Czym są bariery komunikacyjne?
Bariery komunikacyjne to wszelkie przeszkody, które utrudniają lub uniemożliwiają skuteczną komunikację między dwoma lub więcej osobami. Mogą one mieć różne formy, od fizycznych do psychologicznych. Bariery komunikacyjne mogą być spowodowane różnicami w językach, poziomach wiedzy, zainteresowaniach i innymi czynnikami. Mogą one prowadzić do nieporozumień i nieporozumień między ludźmi.
Bariery komunikacyjne mogą być szczególnie problematyczne w sytuacjach, w których istnieje duża różnica między rozmówcami. Na przykład, jeśli jeden rozmówca ma dużo większe doświadczenie niż drugi, może to stanowić barierę dla skutecznego porozumienia się. Innym przykładem może być sytuacja, w której jeden rozmówca mówi w jednym języku, a drugi w innym.
Jakie są najczęstsze bariery komunikacyjne?
Najczęstsze bariery komunikacyjne obejmują: brak zrozumienia; uprzedzenia; stereotypy; trudności z porozumiewaniem się; brak umiejętności słuchania; brak umiejętności mówienia; brak umiejętności pisania; trudności z interpretacją informacji; trudności z określeniem intencji rozmówcy; trudności z określeniem celu rozmowy.
Innymi czynnikami, które mogą powodować bariery komunikacyjne, są: różnice w poziomach wiedzy i doświadczenia między rozmawiającymi; różnice w stylu myślenia i postrzegania świata; różnice w poziomach energii i entuzjazmu między rozmawiającymi; różnice w poziomach empatii i wrażliwości między rozmawiającymi.
Jak przełamać bariery komunikacyjne?
Aby przełamać bariery komunikacyjne, ważne jest, aby obie strony starannie słuchały i uważnie obserwowały swoje reakcje na to, co mówi druga osoba. Ważne jest także, aby obie strony starannie określały swoje intencje i cele oraz starannie planowały swoje pytania i odpowiedzi. Ponadto ważne jest, aby obie strony starannie sformułowały swoje myśli i uważnie monitorowały swoje reakcje na to, co mówi druga osoba.
Kolejną ważną strategią przełamywania barier komunikacyjnych jest budowanie relacji oparte na zaufaniu i szacunku. Ważne jest także stosowanie technik aktywnego słuchania oraz stosowanie techniki parafrazowania. Techniki te polegają na powtarzaniu tego, co usłyszało się od drugiego rozmówcy oraz na pytaniu go o dodatkowe informacje dotyczace tematu.
